Les défis du développement de logiciel personnalisé
Le développement de logiciel spécifique permet aux entreprises d'offrir à leurs utilisateurs finaux un logiciel qui est complètement adapté à leurs besoins.
Toutefois, le développement de logiciel spécifique n'est pas anodin et une série de défis peuvent rapidement apparaître.
Il peut y avoir d'abord des difficultés techniques. Si les outils et technologies utilisés dans la mise en oeuvre du projet ne sont pas correctement maîtrisés par l'équipe du projet, cela peut induire des risques supplémentaires de ne pas livrer à temps et de ne pas respecter le budget engagé pour les applications requises.
Ensuite, il peut également y avoir des difficultés d'intégration. D'une certaine manière, les systèmes nouvellement mis en oeuvre peuvent avoir à communiquer avec d'autres applications afin d'exécuter une logique existante ou un échange de données. L'intégration doit être considérée à deux niveaux différents: les intégrations fonctionnelle et technique. Alors que l'intégration fonctionnelle portera sur la responsabilité de l'application, le champ d'application et la définition fonctionnelle des données/messages, l'intégration technique portera sur le protocole d'inter-communication, les aspects transactionnels, la sécurité, la disponibilité technique, ...
Les aspects de gestion de projet ne sont pas à négliger non plus. L'organisation d'un projet de développement de logiciel personnalisé pose des défis de collaboration comme faire travailler ensemble les gens de manière efficace pendant les différentes phases du projet de développement du logiciel.
Enfin, l'adéquation des applications délivrées aux besoins exprimés initialialement par l'entreprise est un aspect crucial lorsqu'il s'agit d'évaluer le succès d'un projet. D'abord les besoins peuvent ne pas avoir été correctement exprimés ou compris, ensuite ces besoins peuvent avoir évolué au fil du temps, le projet ne pouvant faire face aux changements de ces besoins. Enfin les tests d'acceptance après la délivrance sont une étape cruciale qui est souvent sous-évaluée, résultant sur une pauvre qualité du logiciel délivré et une frustration chez les utilisateurs finaux.
A la fin de la journée, les questions que tous les managers ICT ont à se poser sont: "ce projet de développement de logiciel spécifique est-il vraiment le core business de mon département?" et "mon projet générera-t-il des retours sur investissement (ROI) positifs pour mon entreprise en considérant les risques? ".
Quelles sont les possibilités pour réduire les risques liés au développement spécifique de logiciel ?
L'application d'une méthodologie est une étape cruciale qui peut réduire les risques inhérents à un projet de développement de logiciel personnalisé. En effet, une méthodologie de projet fera en sorte que tous les rôles du projet suivront un processus qui permettra au projet de réussir. Une méthodologie fera en sorte qu'aucune étape ne soit oubliée et que tous les délivrables seront livrés. Il est toutefois important de s'assurer que la méthodologie suivie est adaptée aux objectifs du projet et à la structure de l'organisation.
Un autre point clé est la gouvernance. Bien définie, la gouvernance permet la responsabilisation et la responsabilité à travers un processus de prise de décision cohérent.
Un dernier point: la disponibilité des ressources. Si les ressources appropriées ne sont pas disponibles dans les temps, le projet est voué à l'échec.
L'outsourcing du développement de logiciel spécifique
Dans le cadre de ses "managed services", SAGA Consulting peut sous-traiter le développement de logiciel personnalisé pour ses clients.
SAGA Consulting, après une pré-étude du projet, s'engagera sur un budget et un planning fixes pour la livraison du logiciel personnalisé.
Pour chaque projet "prix fixe" que nous prenons en charge, nous personnalisons une méthodologie basée sur des méthodologies itératives (Unified Process), le développement Agile (Scrum, Manifeste Agile) et eXtreme Programming (continuous development, test-driven programming,…). Bien sûr, la personnalisation est basée sur le client et les objectifs du projet.
L'organisation des "managed services" de SAGA Consulting définit déja un standard de gouvernance pour le projet à prix fixe. Outre la gouvernance interne, nous définissons avec le client la gouvernance la plus appropriée (coordination, steering, ...) qui permette des rapports réguliers et un processus de prise de décision efficace afin de maximiser les chances de succès du projet.
SAGA Consulting peut tirer parti des connaissances de ses consultants de sorte que les compétences appropriées seront allouées au projet au moment opportun. Cela permettra de maximiser l'allocation des ressources et d'optimaliser la gestion du budget du projet.
Grâce à nos solides partenariats avec des entreprises technologiques de très haute qualité, nous pouvons bénéficier du meilleur support dans le développement de solutions logicielles de haute qualité.
Enfin nos centres de compétences internes sont aussi une source essentielle d'information pour le projet. Nos méthodes de collaboration interne nous assurent qu'un problème dans un projet peut être résolu non seulement par des consultants travaillant sur le projet, mais par toute l'organisation de SAGA Consulting.